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Politica sulla Privacy  

1. Introduzione

La presente Politica sulla Privacy descrive come Skyroll Casino Italia raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali dei propri utenti in conformità alla normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati personali. Skyroll riconosce che la privacy rappresenta un diritto fondamentale di ciascun individuo e si impegna a trattare le informazioni dei giocatori in modo lecito, corretto e trasparente. La presente informativa si applica a tutti i dati forniti dagli utenti durante la registrazione, l’utilizzo dei servizi, le comunicazioni con il servizio clienti e la partecipazione alle attività promozionali offerte dalla piattaforma.

Skyroll Casino Italia agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali e garantisce che ogni trattamento sia effettuato in conformità ai principi di necessità, proporzionalità, minimizzazione e sicurezza. L’obiettivo principale del trattamento è fornire un’esperienza di gioco sicura, conforme alla legge e adeguata agli standard stabiliti dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Le operazioni di trattamento riguardano soltanto i dati strettamente necessari per la registrazione del conto di gioco, la gestione delle transazioni economiche, la prevenzione di frodi e attività illecite, nonché l’adempimento degli obblighi di legge in materia di antiriciclaggio e di protezione del consumatore.

Skyroll adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni. Tali misure comprendono la crittografia, i sistemi di autenticazione sicura, i controlli interni di accesso e le revisioni periodiche dei processi di trattamento. La piattaforma assicura inoltre che tutti i propri dipendenti e partner siano vincolati da obblighi di riservatezza e formati in materia di protezione dei dati.

Questa Politica sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche legislative, aggiornamenti tecnologici o cambiamenti nelle attività aziendali. La data di “ultimo aggiornamento” in cima a questo documento indica la versione più recente in vigore. L’utente è invitato a consultarla regolarmente per rimanere informato sulle modalità di trattamento dei propri dati personali.

2. Tipologie di dati raccolti e modalità di raccolta

Durante la creazione dell’account di gioco e l’utilizzo dei servizi offerti da Skyroll Casino Italia, vengono raccolti diversi tipi di dati personali. Questi includono informazioni identificative (nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo, documento d’identità), dati di contatto (numero di telefono, indirizzo e-mail), e dati finanziari (metodi di pagamento, IBAN, transazioni, cronologia dei depositi e dei prelievi). Tutte le informazioni sono fornite direttamente dall’utente durante la registrazione o successivamente, nel corso dell’utilizzo del sito.

Oltre ai dati forniti volontariamente, Skyroll raccoglie automaticamente alcune informazioni tecniche attraverso strumenti digitali come i cookie, i file di log e sistemi di monitoraggio. Questi dati includono l’indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, l’orario di accesso, la posizione approssimativa dell’utente e l’attività svolta sul sito. Lo scopo è garantire la sicurezza del sistema, migliorare le prestazioni della piattaforma e ottimizzare l’esperienza di navigazione.

In alcune circostanze, Skyroll può acquisire dati da terze parti autorizzate, come istituti finanziari o autorità di regolamentazione, per verificare l’identità dell’utente, la validità dei metodi di pagamento o la legittimità delle operazioni. Tale raccolta avviene sempre nel rispetto delle norme di legge e previo consenso esplicito, laddove richiesto.

I dati vengono trattati esclusivamente per finalità specifiche e legittime, tra cui la gestione dell’account, la verifica dell’età e dell’identità, la prevenzione di frodi e l’adempimento degli obblighi fiscali e normativi. Tutti i dati raccolti sono conservati su server sicuri, localizzati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), e non sono mai divulgati a soggetti non autorizzati. Skyroll assicura che la raccolta e l’utilizzo delle informazioni personali avvengano in modo proporzionato e trasparente, riducendo al minimo il trattamento di dati superflui.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di Skyroll Casino Italia si basa su precise basi giuridiche previste dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Le principali finalità del trattamento riguardano la gestione del rapporto contrattuale tra la piattaforma e l’utente, la fornitura dei servizi di gioco e la conformità alle leggi vigenti. La base giuridica principale è quindi l’esecuzione di un contratto, che si concretizza con la registrazione e l’utilizzo dell’account di gioco.

Inoltre, alcuni trattamenti vengono effettuati per adempiere ad obblighi legali derivanti da normative nazionali e internazionali, come quelle relative all’antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007) o alla prevenzione delle frodi. In questi casi, il consenso dell’utente non è richiesto, poiché il trattamento è necessario per rispettare obblighi di legge. Altre operazioni, come l’invio di comunicazioni commerciali o promozionali, si basano invece sul consenso esplicito e volontario del giocatore, che può essere revocato in qualsiasi momento.

Skyroll può trattare i dati anche per finalità di legittimo interesse, come il miglioramento dei servizi, la sicurezza della rete, la prevenzione di abusi e la difesa in sede giudiziaria in caso di contestazioni. Tale trattamento avviene sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli utenti.

Ogni attività di trattamento è registrata in un Registro delle Attività di Trattamento interno, costantemente aggiornato e monitorato dal Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). I dati vengono utilizzati solo per gli scopi per i quali sono stati raccolti e non sono oggetto di ulteriori trattamenti incompatibili. Skyroll garantisce trasparenza totale nella gestione delle informazioni e si impegna a informare gli utenti di eventuali nuove finalità attraverso comunicazioni chiare e accessibili.

4. Conservazione dei dati personali

Skyroll Casino Italia conserva i dati personali degli utenti solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere a obblighi legali. La durata di conservazione varia in base alla natura dei dati e al tipo di trattamento. Ad esempio, le informazioni relative ai conti di gioco e alle transazioni vengono conservate per almeno dieci anni, come richiesto dalle normative fiscali e antiriciclaggio.

I dati relativi a marketing o comunicazioni promozionali vengono invece conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente. Una volta cessato il rapporto contrattuale, Skyroll adotta procedure di anonimizzazione o cancellazione sicura dei dati, salvo che la conservazione sia necessaria per la tutela dei propri diritti o per obblighi di legge.

I dati tecnici o aggregati, non riconducibili all’identità personale dell’utente, possono essere conservati più a lungo a fini statistici o di analisi delle prestazioni del servizio. Tutti i dati sono archiviati in infrastrutture sicure, protette da misure di sicurezza avanzate, che includono firewall, crittografia, backup periodici e accesso controllato da parte di personale autorizzato.

Skyroll effettua revisioni periodiche delle proprie politiche di conservazione per garantire che nessun dato venga mantenuto più a lungo del necessario. Gli utenti possono richiedere in qualsiasi momento ulteriori informazioni sui tempi di conservazione dei loro dati o esercitare il diritto alla cancellazione, purché non sussistano obblighi legali contrari. L’azienda assicura che la gestione dei dati avvenga in modo responsabile e trasparente, nel rispetto dei principi di integrità e riservatezza stabiliti dal GDPR.

5. Sicurezza dei dati e misure di protezione

La sicurezza delle informazioni personali è una priorità assoluta per Skyroll Casino Italia, che adotta misure tecniche e organizzative volte a prevenire la perdita, l’uso improprio, l’accesso non autorizzato, la divulgazione o l’alterazione dei dati personali. Tutte le comunicazioni tra il dispositivo dell’utente e i server della piattaforma avvengono attraverso protocolli di cifratura avanzati SSL/TLS, che garantiscono la riservatezza e l’integrità dei dati trasmessi.

I sistemi informatici di Skyroll sono protetti da firewall, antivirus, strumenti di rilevamento delle intrusioni e controlli di accesso multilivello. I dati personali vengono conservati in data center situati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), che rispettano i più elevati standard di sicurezza informatica e sono soggetti a monitoraggio costante. Solo il personale debitamente autorizzato e formato può accedere alle informazioni personali, e ogni accesso viene tracciato e registrato per garantire la piena tracciabilità delle operazioni.

Oltre alle misure tecnologiche, Skyroll implementa procedure interne di sicurezza, comprese politiche di gestione delle password, limitazione dei privilegi di accesso e revisione periodica delle autorizzazioni. In caso di violazione dei dati (data breach) che possa compromettere i diritti o le libertà degli utenti, la piattaforma si impegna a notificare tempestivamente l’incidente all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali e, se necessario, agli interessati, come previsto dall’articolo 33 del GDPR.

La sicurezza dei dati è un processo continuo: Skyroll esegue test periodici, audit indipendenti e aggiornamenti costanti per adeguarsi alle evoluzioni tecnologiche e alle minacce emergenti. Nonostante tutte le precauzioni, nessun sistema informatico può garantire una protezione assoluta; pertanto, l’azienda raccomanda agli utenti di mantenere riservate le proprie credenziali di accesso, di evitare dispositivi non sicuri e di segnalare immediatamente eventuali sospetti di accesso illecito.

6. Condivisione e comunicazione dei dati personali

Skyroll Casino Italia non vende, affitta o divulga i dati personali a terzi per finalità commerciali. Tuttavia, alcune informazioni possono essere condivise con soggetti terzi esclusivamente per l’esecuzione dei servizi contrattuali o per adempiere a obblighi legali. Gli eventuali destinatari dei dati agiscono come Responsabili del trattamento, vincolati da contratti che impongono il rispetto del GDPR e delle istruzioni impartite da Skyroll.

Tra i destinatari possono figurare fornitori di servizi informatici, processori di pagamento, enti di verifica dell’identità, consulenti legali o fiscali, e autorità pubbliche come l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) o la Guardia di Finanza, nei casi previsti dalla legge. In conformità al D.Lgs. 231/2007, Skyroll può inoltre comunicare dati a organismi competenti per segnalazioni antiriciclaggio o per la prevenzione di frodi.

Le informazioni vengono trasmesse solo quando necessario e nel rispetto dei principi di proporzionalità e minimizzazione. Ogni trasferimento di dati verso paesi esterni allo Spazio Economico Europeo avviene solo se il paese garantisce un livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Commissione Europea o attraverso clausole contrattuali standard approvate ai sensi dell’articolo 46 del GDPR.

Skyroll si riserva il diritto di comunicare informazioni personali nel contesto di operazioni straordinarie come fusioni, acquisizioni o riorganizzazioni aziendali, garantendo sempre la tutela dei diritti degli utenti. In tali casi, gli interessati verranno informati in anticipo.

Ogni condivisione di dati è limitata al minimo indispensabile per garantire la funzionalità della piattaforma, la sicurezza delle transazioni e la conformità normativa. Skyroll effettua verifiche periodiche sui propri fornitori per assicurarsi che tutti mantengano standard di protezione equivalenti.

7. Diritti degli utenti

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), gli utenti di Skyroll Casino Italia hanno il diritto di esercitare una serie di prerogative per mantenere il controllo sui propri dati personali. Tali diritti includono l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità e l’opposizione al trattamento.

Il diritto di accesso consente all’utente di ottenere conferma sull’esistenza o meno di dati che lo riguardano e di riceverne una copia. Il diritto di rettifica consente di correggere eventuali inesattezze, mentre quello di cancellazione (detto anche “diritto all’oblio”) permette di richiedere la rimozione dei dati personali quando non più necessari o quando il consenso è revocato. L’utente può anche richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze o opporsi al loro utilizzo per finalità di marketing.

Il diritto alla portabilità consente di ricevere i dati in formato elettronico strutturato e di trasferirli a un altro titolare del trattamento. Per esercitare questi diritti, l’utente può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) di Skyroll, che risponderà entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta, salvo casi di particolare complessità.

Nel caso in cui l’utente ritenga che il trattamento dei dati personali violi la normativa, ha il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali. Tuttavia, Skyroll incoraggia a rivolgersi preventivamente al proprio DPO per tentare una risoluzione rapida e amichevole.
Skyroll riconosce e tutela pienamente i diritti dei propri utenti, garantendo che ogni richiesta venga trattata con la massima attenzione e nel rispetto dei tempi previsti dalla legge.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito web e l’applicazione di Skyroll Casino Italia utilizzano cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico e garantire la sicurezza della piattaforma. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente che consentono al sistema di riconoscerlo e di personalizzare i contenuti in base alle sue preferenze.

I cookie tecnici sono essenziali per il funzionamento del sito e permettono di accedere alle funzionalità principali. I cookie analitici vengono utilizzati per raccogliere dati statistici anonimi sul comportamento degli utenti, al fine di ottimizzare la piattaforma. I cookie di profilazione, invece, vengono impiegati solo previo consenso esplicito dell’utente, per proporre promozioni personalizzate e comunicazioni di marketing mirate.

L’uso dei cookie è regolato dal Provvedimento del Garante Privacy n. 231 del 10 giugno 2021 e dalle Linee Guida europee sull’ePrivacy. Al primo accesso, un banner informativo consente all’utente di accettare o rifiutare l’uso dei cookie non essenziali. È sempre possibile modificare le preferenze attraverso le impostazioni del browser o la sezione “Gestione Cookie” della piattaforma.

Skyroll non utilizza cookie per memorizzare dati sensibili o per condividere informazioni con terze parti non autorizzate. I dati raccolti tramite cookie vengono conservati per un periodo limitato e in forma aggregata.
L’obiettivo principale di questa tecnologia è fornire una navigazione fluida, personalizzata e conforme agli standard europei di tutela della privacy.

9. Comunicazioni commerciali e marketing

Skyroll Casino Italia invia comunicazioni di natura commerciale o promozionale solo agli utenti che hanno espresso un consenso esplicito. Tali comunicazioni possono includere aggiornamenti su nuove promozioni, giochi, tornei o servizi. Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento, senza compromettere l’accesso ai servizi principali della piattaforma.

Le campagne di marketing sono conformi al D.Lgs. 70/2003 (attuativo della Direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico) e alle linee guida del Garante per la Privacy. Gli utenti che non desiderano ricevere ulteriori comunicazioni possono disiscriversi tramite il link presente in ogni messaggio o attraverso le impostazioni del proprio account.

Skyroll non utilizza i dati personali per profilazioni automatizzate che producano effetti legali o significativi sull’utente. Le eventuali analisi comportamentali hanno scopo puramente statistico e mirano a migliorare la qualità del servizio. Le informazioni di marketing non vengono mai condivise con terze parti senza il consenso espresso dell’interessato.

Le comunicazioni obbligatorie di servizio (relative, ad esempio, a transazioni, verifiche o aggiornamenti contrattuali) continueranno a essere inviate indipendentemente dalle preferenze marketing, poiché necessarie per la gestione del rapporto contrattuale.
Skyroll garantisce trasparenza e rispetto totale della volontà dell’utente, promuovendo un modello di comunicazione etico e conforme alla legge.

10. Modifiche, contatti e disposizioni finali

Skyroll Casino Italia si riserva il diritto di modificare la presente Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per adeguarla a nuove disposizioni legislative, evoluzioni tecnologiche o cambiamenti organizzativi. Ogni modifica entrerà in vigore al momento della pubblicazione sul sito e sarà notificata all’utente mediante un avviso visibile o una comunicazione diretta.

L’uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione della nuova versione della Politica. Skyroll conserva tutte le versioni precedenti per consentire agli utenti di verificarne l’evoluzione.

Per qualsiasi domanda, richiesta di chiarimento o esercizio dei diritti, l’utente può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) di Skyroll tramite il modulo disponibile sul sito. Tutte le richieste saranno trattate in modo confidenziale e con la massima tempestività, nel rispetto delle disposizioni del GDPR.

La protezione dei dati personali è un pilastro fondamentale della missione di Skyroll. La società si impegna a garantire che ogni trattamento avvenga nel rispetto della dignità, della sicurezza e della libertà degli utenti, adottando un approccio trasparente e conforme ai più elevati standard europei di tutela della privacy.